超越问题本身：转念与抽象的力量
如果要说近几年我获得的最大进步，那可能是一种姑且可称之为「转念」的能力。
大约三四年前，我还在一家互联网巨头工作。当时我们用户增长部门的预算，与隔壁品牌营销部门相比，少得可怜。一件很奇怪的事情是，品牌营销的活动成效其实很难精确评估，其 ROI 也很难建立强关联的考核体系（我一度也认为是他们有意而为之）。但任何有互联网从业经验的人都知道，在今天的红海市场里，获取新用户或促进老用户复购转化的成本是极高的，而这恰恰是我们用户增长部门的使命。因为预算有限，我们花的每一笔钱都必须锱铢必较，确保有可衡量的回报，有时甚至需要用 LTV 这类相对长期的故事来说服上层。
后来，我们发现了一个新的机会。既然品牌营销的预算相对宽裕，我们为什么不能联合起来一起花呢？于是，我们两个部门开始合作策划项目。我们共同设计了一些活动，既扩大了品牌声量，做出了口碑，又在其中巧妙地穿插了各类用户增长的策略。最终的结果是，我们用品牌营销的预算，办了用户增长的事；而品牌营销部门也借助我们精确的目标达成，让他们的投入产出比变得更加清晰，活动价值感得以体现，也为来年申请预算打下了更好的基础。
我想说的「转念」，就是诸如此类的逻辑。当我们看待一个问题时，通常会有一个默认的、最直接的视角。但如果我们能够切换轨道，从一个看似不相关的角度切入，往往能发现全新的解法，获得的灵感与收益都可能是几何倍数的增长。
工作如此，生活亦然。就像我之前写过的那篇《把社交当做社会观察》中提到的，对于像我这样的 INTJ 性格来说，社交常常被视为一种能量消耗。我们并非厌恶交流，但多数社交场合确实会快速清空我们的内在电量。然而，人又无法完全脱离社会。面对这项必然存在的「任务」，我的方法是停止强迫自己去「享受」它，而是将其重新定义为一场主动的、有目的的社会观察实验。通过这种方式，社交不再是单纯的消耗，反而成了一种认知世界、收集信息的主动行为。这篇文章，或者我的这套思路，其实究其根本也是我使用了「转念」的能力，把「社交」转变并演绎成了「社会观察」。
一旦我们获得了「转念」的能力，不仅能减少许多决策和执行的成本，更像是一种内功的修炼，让我们获得事半功倍的收益。在此基础上，如果能结合另一种能力，甚至可以达到「事半功幂」的效果。
如果说「转念」是我近年才刻意培养的能力，那接下来要说的「抽象」能力，则是我一直以来更擅长，或者说一直在践行的。所谓抽象，即是从具体事件中洞察其内在逻辑，并将其与更广泛的社会运行规律相结合，最终提炼成普适的原则与方法论。
用认知功能的语言来说，这个过程或许可以被描述为 Ni-Te 的循环。现在回看，我可能正是因为过于依赖这种抽象和总结的能力，反而缺少了足够丰富和多元的经验输入，导致我的方法论有时会显得「素材不足」。因此，我前几年才潜意识地去加强「转念」的能力，其根本目的，或许就是为了扩大那个收集经验的漏斗。
这两者结合起来，形成了一个强大的正向循环。
「转念」的能力，如同一个多棱镜，它让我们能从不同维度观察和介入世界，极大地丰富了我们获取经验的广度和深度。它解决的是「看山不是山」的阶段，让我们不再局限于单一路径。
而「抽象」的能力，则是在获取了这些多元的经验之后，对其进行归纳、提炼，发现背后不变的定律，形成自己坚固的认知内核和可复用的方法论。它解决的是「看山还是山」的阶段，让我们在洞察了复杂性之后，又能回归本质。
当一个人既能通过「转念」灵活地应对具体问题，又能通过「抽象」将解决方案背后的规律沉淀为智慧，他就拥有了一套不断自我进化、螺旋上升的强大系统。这或许就是从优秀到卓越所需要跨越的那一步。