要是再给高德地图贡献哪怕一个字的内容,我就是狗

熟悉我的朋友应该也知道,我平日里除了喜欢探索美食,还喜欢写点美食点评,一来二去,我的大众点评和高德地图的等级就成了顶级。
今天不是要拿这两个互联网服务开刀抨击,而是重点要吐槽高德地图这两年来的迷之运营策略。
为什么不吐槽大众点评,那是因为我觉得大众点评的运营策略就算有千般错,那在夸张的高德地图面前都是弟弟。
翻翻旧账,恰好在一年之前(严格意义上讲还有 3 天刚满一年),高德推出了「高德达人」这个对于内容创作者的定级制度的最高等级「Lv.8」,在此之前的一年时间里,「高德达人」作为高德平台自己对于内容创作者的评级,一直是 Lv.1 - Lv.7。我当时也写过一篇文章 《从高德达人升级规则 看互联网大厂的用户运营策略》,来吐槽这件事情。我在文章主要表达了,这一变动,属于规则的「朝令夕改」和额外要求,会让长期贡献的用户感到不公平及被「套路」。并且呼吁用户应理性看待等级机制,避免被平台规则过度捆绑,同时建议平台在运营目标与用户体验之间寻找平衡。
谁能想到,最近,高德地图的运营策略又变了。推出了一个全新的「扫街榜真探」头衔,并从「见习真探」开始一直到「黑钻侦探」一共列了 6 个等级。
看到这里,你可能一头雾水,让我来从头捋一下高德地图的等级制度。
早在几年前,高德也不知道为什么基本上不重视 App 中的内容,这里的内容指的是用户创作的内容,圈内人习惯叫它 UGC,翻译成人话讲就是用户使用你的服务,可以让他们在你的平台上留痕,留下什么呢?可以留下对于地图上某个坐标的评论,也就是说高德地图中很多地点,对于用户而言有各种意义,它们或许是商店、饭店,或许是景点、医院、停车场。每天这么多人使用地图来导航,对于这些目的地,会有很多有价值的信息。在很长一段时间里,高德地图官方没有引导用户进行任何内容的创作。
之后高德地图从账号体系出发,引入了一套等级制度,这个等级非常基础,就是靠你每天使用高德地图的行为累加分数,有点像之前 QQ 挂机升级。由于高频用户每天都在使用这个地图做导航,再加上这个等级没有很好的去做策略和运营,导致像我这种高频导航用户,一度等级升级到了 60 多级甚至 80 多级。
当然,那时候不会把这个等级当回事儿。直到有一年,应该是近三四年的时间,高德地图官方反应过来了,原来我们一直手握这么多优质流量,我们早干嘛去了,我们干脆学大众点评和美团,让用户来写点评呀。所以,新的对于创作者的等级制度诞生了,就是上文提到的「高德达人」。有很长一段时间,账号的等级制度是和「高德达人」这个创作者等级并存的。
直到了快要推出「高德达人」Lv.8 的节骨眼,原来的账号等级被隐藏,再也找不到了。官方没有对此有过声明。
▲ 规则说明字真多,好了不起嗷
就在「高德达人」Lv.8 推出的半年之后,「高德扫街榜」这个榜单能力开始被广泛宣传,我在当时也写过相应的分析《高德扫街榜真的能做起来吗?》。这篇文章大家如果没看过,可以去看看,我就不总结里面的观点了,这对于今天的吐槽没有半点帮助。提这个扫街榜,只是为了顺着节奏把时间捋顺。
再就到了现在,高德推出新的,官方命名为「扫街榜真探」的头衔,仔细看规则不难发现,这个规则也是和写目的地评论挂钩的。然而,「高德达人」这个创作者等级还在,并且「扫街榜真探」只能通过一个内测的入口前往,在 App 内并找不到任何明显的入口。结合高德地图官方的「前科」我不难猜出,「扫街榜真探」有朝一日会官宣并平替掉「高德达人」。
说到「平替」,我觉得用这个词简直抬举了官方。为什么呢?因为这个真探其实推出有几个月时间了,当初推出并不是一个等级制度,而是以勋章奖励来出现的,我直接冲到了当时的最高级「黑金真探」,然而时隔几个月,高德就把我这个曾经在「真探」中的最高级,定级成了目前新推出「扫街榜真探」里的第 4 档位「黑金侦探」,而在我之上,有「钻石真探」和「黑钻真探」两个等级。
如果说只是单纯往上加了两个等级也就还好,但是仔细看规则,不难发现,升这两个等级所需要的成长值居然分别需要到 4550 分和 9050 分,而我现在才 1950 分。写一条评价,只有 15 分,也就是说我如果要升级到最高级,还需要写 474 条优质评论。
这哪里是在做用户运营?这分明是在抓苦力。我突然觉得这种不断移动的终点线很乏味。一个平台如果只想着如何榨干老用户的最后一丝创作热情,而不想着如何平衡体验,那这种等级不要也罢。 看着那个还需要 474 条评价才能填满的进度条,我只想对自己说:要是再给高德地图贡献哪怕一个字的内容,我就是狗。