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又到合约到期时:再次启动携号转网的考量与套餐对比

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去年的这个时候,我正在经历一场和中国电信的拉锯战。当时为了携号转网,我前后做了不少调研,也写下了四篇全流程的记录:

时间过得很快, 1 年的期限转瞬即逝。当初电信为了挽留我而提供的 5 折优惠已经到期,资费也重新恢复到了原价的 199 元 / 月。既然优惠不再,那么携号转网的念头自然而然地再次升起。

在小红书上搜索了一下相关的关键词,发现面临类似处境的用户非常多。大多数人在合约到期后面临着同样的抉择。于是,我在昨晚发送了一条查询携号转网资格的短信。这么做的目的很简单,就是为了触发电信系统内部对意向转网用户的挽留机制。

果不其然,今天早上我就接到了来自电信客服的电话。虽然对方在言语中并没有直接表明这是挽留电话,而是将其包装成「检测到我是老用户,主动提供关怀」的口径,但其核心目的不言自明。客服给出的新方案是:原本 199 元 / 月的套餐可以享受 7 折优惠。

相比于去年的 5 折力度,今年的 7 折方案显得缺乏诚意。在目前的市场环境下,折后将近 140 元 / 月的资费依然偏高,所以我明确拒绝了该方案,并表达了强烈的转出意愿。

拒绝电信之后,我随手联系了家附近的一家联通营业厅。客服人员很快给予了反馈,并提供了一个针对转网用户的套餐方案。我们将两者的具体内容进行了一下对比:

项目 中国电信(现用套餐) 中国联通(候选方案)
月资费 199 元 / 月(去年折后 99 元 / 月) 79 元 / 月
通话时长 1000 分钟 / 月 300 分钟 / 月
通用流量 60 GB / 月 130 GB / 月(前 2 年每月额外赠送 80 GB ,即 210 GB / 月)
宽带服务 1000 M 宽带 1000 M 宽带
副卡规则 包含 2 张副卡 每增加 1 张副卡加 10 元 / 月(首年免收 1 张副卡的费用)
其他包含 1 个 IPTV (初装费需另付)

从客观对比来看,联通的套餐配比显然更为合理。

在当下的通信习惯中,几乎没有人会需要每个月 1000 分钟的语音通话。即便是高频使用电话的商务人士或电销人员,现在的沟通渠道也早已不仅限于传统电话。相比之下,电信这种「大语音、小流量」的套餐结构,已经明显与现代用户的实际需求脱节。

联通的方案在降低月租的同时,将资源倾斜到了流量上。 130 GB 的通用流量(前两年更是达到 210 GB )能够更好地覆盖日常使用需求。对于多卡用户而言,虽然副卡需要额外增加费用,但算上首年免收 1 张副卡费用的优惠,整体持有成本依然远低于电信。

但是,有一个隐患风险。我这个号码就是在杭州当年刚开放携号转网时从联通转到了电信,当年的通电是信号差和宽带进不了我的小区。现如今宽带进小区的问题已经解决了,但是联通的信号应该还是不如电信,但相比之前肯定有所好转。

这次的对比让我更加坚定了转网的决心。接下来的计划很明确,在这个月内把携号转网的全部手续搞定。

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