AirPods 追回记

昨天讲了《AirPods 一个月丢三次》,没成想这一次的巡回还是有些一波三折的,今天索性就记录一下事情。
先来回顾一下昨天遗失耳机的全过程:
- 6.28 15:47 我从青田福朋喜来登打滴滴快车至青田站;
- 15:57 下车,直接进入高铁站开始安检;
- 通过安检后,我立即意识到我的 AirPods 在车上,马上通过滴滴平台的呼叫司机,此时的时间是 16:02;
- 联系到了司机本人。司机在电话中承认是有耳机在他车上(和我的口径对上),但是他以很麻烦为由拒绝我提议的顺风寄快递到付。他说可以把耳机交给派出所,让派出所联系我,我同意并留给他了我的电话号码;
截止到这里,司机承认了我的耳机在他的车上。
之后我通过 iOS 的查找 App 一直定位耳机,耳机在青田县各处活动,表明司机当天下午是带着耳机在出车接单的。直到晚上这个车停在了黄胜段附近。
在给他打完电话后(我没有录音),我意识到其实我没有制约司机的筹码,所以我就又联系了滴滴,通过订单的遗失物品联系的。滴滴平台记录之后,在晚上 20:54 打来电话,电话中平台方认为我联系了司机,他们不需要做什么,和我期许相悖。我表示不满意,让平台去联系司机跟踪事宜。今天早上 8:34 滴滴平台来电,说联系不上司机,让我报警。我报警了,一路转接,派出所民警告知会追查。中午 12:40 滴滴平台再次来电,说给我 30 元无门槛优惠券。我不同意。
截止到这时候,我觉得整个事件的性质变了。从刚开始我遗失物品,如果我不联系司机,司机主动捡到并归还了,这属于拾金不昧。但是,我主动联系他,他承认 AirPods 在他车上,说要给到派出所,但是过了一整天还没有行动,那么这个就涉嫌侵占他人财物了。
我之所以对滴滴不满意,是因为我想他们寻求帮助,但是他们第一次响应是我上报遗失诉求的 4 个小时之后,并且还觉得我已经联系过司机,就不需要有所作为了。在此之后,花了一夜的时间,给我传递的消息就是他们联系不上司机。试问,一个平台都联系不上他们的司机,我一个平民老百姓又有什么办法,我之前给司机打的电话,是通过滴滴平台的那个虚拟转接号码,所以我压根就不知道除了车牌之外的司机任何信息。
这时候,我想到了滴滴让我报警。我明白了他们的潜台词,应该是他们不能给我这个司机的联系方式,但是如果警方出相关的调查协助,他们是可以协助把司机个人信息给到民警的。所以,我报警了。但是报警完全无效,最起码我在今天一整天都没有收到过民警的任何反馈。
事情的转机出现在我在接下来的动作后,我通过 ChatGPT 了解到这类事情可以向 12328 投诉,这是交通运输局的一个管理和投诉渠道,类似于交通行业的工信部。于是,我在 12328 微信小程序上提交了对滴滴平台的投诉,写明了时间并提供了相应的截图。
事实证明这个渠道很管用,我前后接到了两个电话,然后对面就帮我找到了司机。事情是这样被还原的:司机是一个年过 60 岁的老人,平常就开开快车,但对很多事情都不精通。昨天晚上他出车到很远,所以没有来的及把耳机交给派出所。今天上午又完全没出车,所以联系到他就等到了下午。青田县交通运输局联系到他,他又主动联系了我,做了解释。我听完后,觉得确实没什么大事儿,把东西寄给我就好,我也和司机说,我完全没有在滴滴平台上给他差评,所以他也不用担心。司机师傅这时候感谢了我,并承诺我随后寄出快递。
现在我已经收到京东快递的消息,东西确实寄出了,明天就能收到了。希望这是我近期最后一次遗失 AirPods。昨天想了想,这个事儿应该和裤子没有关系,应该就是那个耳机壳太光滑了,拿回来之后的第一件事儿就是换掉它。