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敬畏之心

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最近在整理工作交接和复盘的时候,脑子里经常蹦出四个字:敬畏之心。

这词听起来挺大,甚至有点像老干部说教。但我不是在谈什么虚无缥缈的道德,而是这两年在不同的团队、跟不同的人打交道时,反复撞见的一种让人难受的轻佻感。

说白了,很多人在做事的时候,压根不知道水有多深,就敢大摇大摆地往里跳,还觉得自己姿态挺优美。

先说两个观察。

第一个事儿。前阵子一个团队招产品经理,负责人随手抓了一个 00 后的年轻人去当一面面试官。

初听这话,可能会有人觉得我是在搞年龄偏见:00 后怎么了?优秀的新人就不能面人吗?

还真不是年龄的问题。问题在于,这个年轻人自己进公司以来,并没有正儿八经做成过任何一款拿得出手的产品。无论是商业上跑通闭环的,还是内部提升效率的,都没有。他身上唯一能称得上「成果」的,不过是在大老板面前投机取巧,靠着几张漂亮的 PPT 和迎合情绪的汇报秀过那么一两次。

但我并不觉得问题全在这个年轻人身上。谁在那个年纪拿到权力,大概率都会膨胀。真正的问题出在组织层面对「面试」这件事情的缺乏敬畏。

在很多人眼里,面试好像就是「找个有空的人去聊半小时,看顺不顺眼」。但凡对人才引进或者组织运作有点常识,就该知道面试官是有极高门槛的。提问的逻辑深度、层层追问的技术、考察价值观的颗粒度,甚至最基本的职业礼仪,都是需要经过专业培训和考核才能上岗的技能。

更不用说,面试也是一家公司对外展示专业底色的重要窗口。一个水货面试官坐在对面,问几个浮于表面的弱智问题,稍微有点水平的候选人十分钟就能嗅出这家公司的天花板,转头就走。面试是双向识别,不仅是你在挑人,也是别人在称你的斤两。组织把这种关键动作当成儿戏,本身就是对专业规律的漠视。

第二个事儿更普遍一些。

我认识一个互联网和商务背景出身的老板,机缘巧合下扎进了制造业。他刚开始确实挺拼,在自己接手的小作坊里鼓捣出了一套所谓的「数字化流程」,成本降了一点,效率提了一点。到这里为止,我都觉得挺好,务实自救嘛。

但坏就坏在,他尝到了一点甜头之后,心态彻底飘了。他开始逢人便讲「制造业太落后了」「传统工厂思维僵化」「我们要用这套模式颠覆整个行业」。

我后来想了想,这事儿其实挺荒谬的。制造业几十年甚至上百年沉淀下来的供应链博弈、工艺容错、良品率爬坡、重资产折旧,哪一样不是无数人在泥潭里滚出来的血泪经验?那些看似笨拙、低效的环节,背后往往有极其复杂的现实制约和博弈平衡。

你作为一个门外汉,凭着运气在一个极小的样本上跑通了一个特例,就以为自己拿到了开天辟地的钥匙,觉得整个行业都是傻子,这不叫认知降维打击,这叫无知者无畏。

这两件事表面看起来毫无关联,一桩是招人,一桩是跨界创业。但底层的逻辑完全一样:对一个复杂的系统缺乏基本的尊重。

这些年大家被各种「降维打击」「敏捷迭代」「大力出奇迹」洗脑得太厉害,以至于很多人产生了一种致命的幻觉,觉得只要自己聪明、只要有新概念,任何领域的规律都可以被轻松绕过去。

但现实世界的物理法则和组织规律是冷酷的。你绕过去的步骤,最后都会变成踩不完的坑再还给你。

什么叫敬畏之心?

我觉得首先是承认自己的局限。在你准备改造一个系统、评判一个人或者涉足一个新领域之前,先花点笨功夫,去搞清楚人家原本的规矩是怎么形成的,背后的代价是谁在承担。

其次是尊重专业的沉淀。不要把别人经年累月踩坑换来的常识,轻浮地归结为「保守」或者「简单」。当你觉得一件事情特别简单的时候,往往只有一种可能:你还没看懂它真正的难点在哪里。

这两年我自己做事,越来越警惕那些开口闭口「这事很容易」「半个月就能搞定」「直接颠覆」的聪明人。

往后不管是招人组团队,还是自己跳进新的业务场景,我给自己立的标准都很简单:先闭上嘴,把手弄脏,老老实实当几天学徒,摸清楚底层逻辑再说。

保持敬畏不是认怂,更不是丧失野心。恰恰相反,只有知道水有多深的人,跳下去的时候才不至于被淹死。

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